Políticas de la empresa
PiuBellaJoyas – Modalidad de Trabajo
Gracias por elegirnos. A continuación, detallamos nuestras pautas de trabajo:
1. Joyas grabadas:
Tiempo de demora: 24 a 48 horas.
Días hábiles: de lunes a viernes.
No se realizan grabados los sábados, domingos y feriados.
2. Joyas fabricadas, personalizadas y hechas a mano en plata 9.25, plata y oro, u oro:
Tiempo de demora: 15 a 20 días (2 a 3 semanas).
Se requiere una seña previa para comenzar los trabajos.
3. Realización de presupuestos:
Tiempo de respuesta: 48 a 72 horas en días hábiles.
Garantía y Cambios:
- Las joyas tienen garantía de un mes por la calidad del material.
- No se cubren daños por mal uso, golpes o caídas. Si una piedra se desprende por impacto, no entra en garantía.
- Las cadenas están excluidas de garantía en caso de rotura.
Política de Señas y Retiro de Joyas:
- Las señas tienen una validez de 30 días desde la fecha de pago. Pasado ese plazo, la seña se pierde y no es reembolsable.
- Las joyas compradas deben ser retiradas en un plazo máximo de 30 días. Luego de ese tiempo, la empresa podrá volver a disponer de la pieza para la venta.
Garantías según tipo de joya:
– Joyas importadas: 2 meses de garantía por problemas de fábrica (no incluye maltrato o falta de cuidado).
– Joyas hechas a mano: 1 año de garantía en el material (no incluye maltrato o falta de cuidado).
– Bombillas de alpaca hechas a mano: 3 años de garantía en el material.
Nuestros horarios de atención:
Lunes a viernes: 8:00 a 20:00 horas.
Sábados: 9:00 a 13:00 horas.
Fuera de estos horarios, permanecemos cerrados.
Para asegurar una buena comunicación, se agradece no enviar audios, ya que pueden perderse los mensajes.
Agradecemos profundamente tu elección y preferencia por nuestro emprendimiento.
Gracias por elegir PiuBellaJoyas.
